今年の1月、マーク・ザッカーバーグは、ハワイで毎年恒例の経営者向け合宿で非常に未来的な響きの組織図を描いた。AIエージェントが日々の業務を引き継ぎ、人間の従業員は監督用の小さな「ポッド」に縮小され、エンジニア、デザイナー、プロダクトマネージャーは職種に関係なく徐々に「ビルダー」に変わっていった。中間管理職は削減され、「エージェント支援分析」によって意思決定を支援するために日々の優先順位が変更されました。ロイター通信の報道によると、コード名「Project OT」（組織変革）と呼ばれるこの計画は、アジアでのいくつかの事例を含め、AIを中核としてチームを再構築しているとMeta幹部が観察した一部の新興企業から部分的にインスピレーションを得たものだという。
当初の計画はかなり破壊的でした。社内では、直接解雇、欠員の凍結、会社が特定した成績の悪い従業員の排除など、一部のチームの人員削減をわずか40％に抑えることが検討されている。ある人事担当幹部は当時、この人員削減の波は少なくとも2023年の規模に匹敵すると見積もっていた――その時、メタ社は従業員の25％を解雇した。プロジェクトOTは当初、第2波の人員削減を計画しており、今年11月に開始する予定だった。
しかし、この第二波の人員削減について、ザッカーバーグ氏は後に中止を要求するか、少なくとも延期した。ロイター通信は明確な理由を見つけられず、メタ社はそのような「第2段階」構想が存在したことを認めただけだったが、外の世界から急進的と考えられていた人員削減の規模を、当時最終決定ではなくまだ評価中の「シナリオの選択肢」の1つとして設定した。
プログラムコードの数は増えましたが、利用できる機能が追いついていません。
問題は、おそらく AI 自体にこれらのタスクを引き継ぐ資格がないことです。 Meta の内部データによると、同社の AI ソフトウェア プラットフォームとインフラストラクチャにおけるコード変更の量は、前年比 220% 増加しました。しかし、実装されてユーザーが体験した新機能や機能改善は 36% しか成長していません。さらに問題なのは、テクノロジーと情報セキュリティのインシデントの数が同時に 40% 増加し、従業員がこれらの問題に対処するのに費やす時間が 70% も急増していることです。
今年7月、ザッカーバーグ氏は社内のタウンホールで、テクノロジーの進歩のスピードを過大評価していたことを従業員に認めた。同氏は、「過去4カ月間のエージェント開発の傾向は、少なくともわれわれが期待していたほど加速していない」とし、同社のAIエージェントへの投資は「まだ本格的に開花していない」と述べた。
同時に、別の仕事も足を引っ張っている。米国人従業員のコンピュータにインストールされた追跡ソフトウェアMetaは、マウスの動きとキーボード入力を記録し、このデータを将来これらの従業員に代わるAIエージェントを訓練するために使用することを目的としている。この事件が発覚するとすぐに、社内コミュニケーションプラットフォームに大量の苦情が殺到し、従業員満足度スコアは19ポイント低下し、労働者の組織化活動も激化した。技術の進歩は期待したほどではなく、従業員の士気は急激に低下した。この 2 つのことが組み合わさったことが、ザッカーバーグ氏がレイオフの第 2 波で一時停止ボタンを押す決断を下した理由かもしれない。
ロイターは、メタ社がこの大規模な組織変革のアイデアを完全に諦めたわけではないと指摘した。ザッカーバーグ氏の社外声明は実際には、「今年は」「全社的な」人員削減は行わないと約束しただけだ。この文を聞いて、社内従業員は、今年は小規模な規模の縮小が行われるのではないか、2027 年には大規模な調整が行われるのではないかと心配し始めました。社内にはまだ小規模な AI 補助チームがいくつか稼働しており、Meta 自体も AI インフラストラクチャに巨額の投資を続けています。投資家がこれらの投資がいつ報われるのか尋ねると、ザッカーバーグ氏は説明するためにより具体的な結果を提示する必要があるだろう。
