パニックは、チェックアウトページの目立たない「関税」料金をそのまま返却することにしました。携帯型ゲーム機 Playdate を開発・販売するソフトウェア会社は最近、Playdate の購入時に支払った米国の関税は全額返金されると電子メールで顧客に通知しました。
問題はトランプ政権時代に実施された関税政策に遡る。当時、電子製品を輸入する多くの企業と同様に、Panic は政府から 19% の追加関税を課され、この料金を一般税として扱い、Playdate のチェックアウト詳細に記載して消費者に転嫁していました。今年2月、米国最高裁判所はこの関税制度は違法であるとの判決を下し、パニック社はその後政府に返金を申請した。

「お客様が当社に注文する際に当社が請求する関税は、当時当社が製造したすべてのプレイデートに米国政府が課していた料金です」とパニック氏は返金通知書に書いている。 「私たちはそれを一般税として扱い、チェックアウト時に項目としてリストします。」同社は4月21日以降、新規注文にはこの19%の手数料を請求しなくなったが、この金額が実際に払い過ぎた顧客に返金されたのは8月になってからだった。それまでの間、最初に申請し、政府の資金提供を待ってから、誰にいくら返金するかを追跡するシステムをセットアップする必要がありました。
Panic CEO の Cabel Sasser 氏は Game Developer に対し、「これは決して私たちのお金ではなかったので、返すことができてうれしいです。正しいことをしたと知るのは簡単な瞬間です。」と語った。
しかし、この決定を下した企業は多くありません。トランプ大統領の関税政策は、米国市場のほとんどの電子製品メーカーに影響を与えている。任天堂などの企業も公に不満を表明しているが、ほとんどの企業は関税費用を消費者に返金するかどうかについて公に議論していない。現在、返金チャネルを積極的に提供している物流会社のほとんどは、FedEx、UPS、DHL です。アマゾン、ソニー、任天堂はいずれも、関税を返還しなかったとして消費者らが起こした集団訴訟に直面しており、3社には関税を返還する法的義務があるとして主張されている。