บันทึกภายในที่ถูกปิดทับบางส่วนกลายเป็นหลักฐานที่น่าสนใจที่สุดในคดีความ ในบันทึกช่วยจำ พนักงานของ Amazon ยอมรับว่าการใช้ "ราคาจองที่ไม่เปิดเผย" ของบริษัทอาจ "เพิ่มรายได้ในระยะสั้น" แต่คาดการณ์ว่าการทำเช่นนั้นจะ "ทำร้ายเราในระยะยาว" ประโยคนี้ถูกอ้างอิงในภายหลังโดยคณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐ (FTC) ของสหรัฐอเมริกาในการร้องเรียนเดิมต่อ Amazon
FTC และ 22 รัฐได้ยื่นฟ้อง Amazon เมื่อวันที่ 31 สิงหาคม ตามเวลาท้องถิ่น โดยกล่าวหาว่ายักษ์ใหญ่ด้านการค้าปลีกขึ้นราคาในกลไกการประมูลโฆษณาอย่างลับๆ ตั้งแต่ปี 2019 ทำให้ผู้ลงโฆษณาที่ซื้อตำแหน่งผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการสนับสนุนและโฆษณาอื่นๆ สามารถจ่ายเงินมากขึ้นต่อไปโดยที่พวกเขาไม่รู้ตัว คำร้องเรียนดังกล่าวอธิบายถึงแนวปฏิบัติดังกล่าวว่า "เกือบทุกครั้งที่ผู้บริโภคคลิกโฆษณาบนเว็บไซต์ของ Amazon" เพื่อเรียกเก็บเงินเพิ่มที่ซ่อนอยู่จากผู้ลงโฆษณา และ "แนวทางปฏิบัติดังกล่าวยังคงดำเนินมาจนถึงทุกวันนี้"
ขนาดของจำนวนเงินเป็นส่วนที่ตรงที่สุดของคดีนี้ FTC อ้างในการร้องเรียนว่าระบบนี้ "อาจดึงเงินมากกว่า 20 พันล้านดอลลาร์จากผู้ลงโฆษณาที่ไม่สงสัยอย่างผิดกฎหมาย" การร้องเรียนยังชี้ให้เห็นว่าแนวปฏิบัตินี้ไม่ได้เป็นความลับใน Amazon และบริษัทยังคงดำเนินการดังกล่าวต่อไป แม้ว่าพนักงาน "หลายคน" จะตั้งคำถามก็ตาม
