Panic ตัดสินใจคืนค่าธรรมเนียม "ภาษี" ที่ไม่เด่นชัดในหน้าชำระเงินเหมือนเดิม บริษัทซอฟต์แวร์ที่พัฒนาและจำหน่ายคอนโซลเกมมือถือ Playdate ได้แจ้งให้ลูกค้าทราบทางอีเมลเมื่อเร็วๆ นี้ว่าภาษีศุลกากรของสหรัฐอเมริกาทั้งหมดที่ชำระเมื่อซื้อ Playdate จะได้รับการคืนเงินเต็มจำนวน
เรื่องนี้ย้อนกลับไปที่นโยบายภาษีที่นำมาใช้ระหว่างการบริหารของทรัมป์ ในเวลานั้น Panic ก็เหมือนกับบริษัทอื่นๆ ที่นำเข้าผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งถูกรัฐบาลเรียกเก็บภาษีเพิ่มเติม 19% และถือว่าค่าธรรมเนียมนี้เป็นภาษีทั่วไปและระบุไว้ในรายละเอียดการชำระเงิน Playdate และส่งต่อไปยังผู้บริโภค ในเดือนกุมภาพันธ์ของปีนี้ ศาลฎีกาของสหรัฐอเมริกาตัดสินว่าระบบภาษีนี้ผิดกฎหมาย และต่อมา Panic ก็ยื่นขอเงินคืนจากรัฐบาล
"เมื่อคุณสั่งซื้อกับเรา อัตราภาษีที่เราเรียกเก็บจากคุณคือค่าธรรมเนียมที่รัฐบาลสหรัฐฯ เรียกเก็บจาก Playdate ทุกครั้งที่เราผลิตในขณะนั้น" Panic เขียนไว้ในจดหมายแจ้งเตือนการคืนเงิน "เราถือว่ามันเป็นภาษีทั่วไปและลงรายการเป็นสินค้าเมื่อชำระเงิน" บริษัทไม่เรียกเก็บเงิน 19% นี้อีกต่อไปสำหรับคำสั่งซื้อใหม่หลังจากวันที่ 21 เมษายน ค่าธรรมเนียม แต่จนถึงเดือนสิงหาคม เงินดังกล่าวจะถูกคืนให้กับลูกค้าที่ชำระเงินเกินจริง ระหว่างนี้ต้องสมัครก่อน รอเงินรัฐบาล แล้วจึงตั้งระบบติดตามว่าใครควรได้เงินคืนและควรได้เงินคืนเท่าไร
Cabel Sasser ซีอีโอของ Panic บอกกับผู้พัฒนาเกมว่า "นี่ไม่ใช่เงินของเรา และรู้สึกดีที่ได้คืนมัน มันเป็นช่วงเวลาง่ายๆ ที่จะรู้ว่าคุณทำสิ่งที่ถูกต้อง"
อย่างไรก็ตาม มีบริษัทไม่กี่แห่งที่ตัดสินใจเช่นนี้ นโยบายภาษีของทรัมป์ส่งผลกระทบต่อผู้ผลิตผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์ส่วนใหญ่ในตลาดสหรัฐฯ บริษัทต่างๆ เช่น Nintendo ก็ได้แสดงความไม่พอใจต่อสาธารณะเช่นกัน แต่บริษัทส่วนใหญ่ไม่ได้พูดคุยอย่างเปิดเผยต่อสาธารณะว่าจะคืนเงินค่าภาษีให้กับผู้บริโภคหรือไม่ ปัจจุบันบริษัทโลจิสติกส์ส่วนใหญ่ที่ให้บริการช่องทางการคืนเงิน ได้แก่ FedEx, UPS และ DHL Amazon, Sony และ Nintendo ต่างต้องเผชิญกับการฟ้องร้องดำเนินคดีแบบกลุ่มโดยผู้บริโภค เนื่องจากไม่คืนค่าธรรมเนียมศุลกากร โดยกล่าวหาว่าทั้งสามบริษัทมีหน้าที่ต้องคืนเงินดังกล่าวตามกฎหมาย
