Amazon แพ้ Perplexity ในศาล: ผู้พิพากษาชี้ว่าคนที่สั่งซื้อผ่าน AI คือผู้ใช้เอง ไม่ใช่ตัวบริษัท

เรื่องนี้ถ้าจะสรุปให้เข้าใจง่าย ๆ มันคือคำถามเชิงเทคนิคล้วน ๆ ว่า เวลาคุณสั่งให้ AI เบราว์เซอร์ช่วยสั่งซื้อของบน Amazon ใครกันแน่ที่เป็นคน "ล็อกอิน" เข้าเซิร์ฟเวอร์ของ Amazon ตัวจริง

เดือนพฤศจิกายน 2025 Amazon ส่งหนังสือเตือนให้ Perplexity หยุดการละเมิด โดยเรียกร้องให้บล็อกไม่ให้ Comet เบราว์เซอร์ AI ของบริษัท เข้าถึงหน้าช้อปปิ้งของ Amazon ได้ ทาง Amazon อ้างว่าทั้งสองฝ่ายได้ตกลงกันไว้แล้วในปี 2024 ให้ระงับฟีเจอร์ agentic shopping (การให้ AI เอเจนต์สั่งซื้อสินค้าให้เสร็จสมบูรณ์แบบอัตโนมัติ) แต่ Perplexity กลับผิดสัญญา โดยปลอมแปลงให้บอท AI ของ Comet ดูเหมือนเป็นเบราว์เซอร์ Chrome ทั่วไป เพื่อเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้กลับมาอีกครั้ง ในเดือนมีนาคม 2026 Amazon ยื่นฟ้องอย่างเป็นทางการ และไม่นานหลังจากนั้นก็ได้รับคำสั่งห้ามชั่วคราว

แต่ศาลอุทธรณ์สหรัฐฯ เขตที่ 9 ได้พลิกคำสั่งห้ามนี้ในวันที่ 4 สิงหาคม 2026 ตามรายงานของ Bloomberg คำวินิจฉัยของศาลระบุว่า ข้ออ้างเดิมของ Amazon ที่ว่า Perplexity ละเมิดกฎหมาย Computer Fraud and Abuse Act (CFAA) นั้นไม่มีน้ำหนักเพียงพอที่จะสนับสนุนการออกคำสั่งห้าม

การจะเอาผิดตาม CFAA ได้ Amazon ต้องพิสูจน์ 3 เรื่อง คือ Perplexity เข้าถึงระบบคอมพิวเตอร์โดยไม่ได้รับอนุญาตอย่างจงใจ, ได้รับข้อมูลจากระบบคอมพิวเตอร์ที่ได้รับการคุ้มครองนี้ และก่อให้เกิดความเสียหายเฉลี่ยอย่างน้อย 5,000 ดอลลาร์ต่อปี ศาลเห็นว่าเนื่องจาก Comet ต้องรอให้ผู้ใช้สั่งการก่อนจึงจะไปดำเนินการกับ Amazon ได้ ดังนั้นคนที่ "เข้าถึง" เซิร์ฟเวอร์ของ Amazon จริง ๆ (คือเซิร์ฟเวอร์ที่รัน Amazon.com) คือผู้ใช้ Comet ไม่ใช่ Perplexity

ศาลเขียนไว้ในคำวินิจฉัยอย่างตรงไปตรงมาว่า การออกคำสั่งห้ามพฤติกรรมที่อาจไม่ได้ละเมิด CFAA หรือ CDAFA เลยแม้แต่น้อยนั้น ไม่สอดคล้องกับประโยชน์สาธารณะ และความเสียหายที่ Amazon อาจได้รับจากการที่ Perplexity เปิดให้ใช้ฟีเจอร์ช้อปปิ้งของ Comet ก็ไม่มากพอที่จะเป็นเหตุให้ออกคำสั่งห้ามได้

ฝั่ง Amazon ตอบสนองต่อผลลัพธ์นี้อย่างค่อนข้างสงวนท่าที: "เราเคารพแต่ไม่เห็นด้วยกับคำวินิจฉัยเรื่องคำสั่งห้ามชั่วคราวในวันนี้ เรายังคงมั่นใจในข้อกล่าวหาของเรา และกำลังประเมินขั้นตอนต่อไป"

คำพูดนี้ยังเปิดช่องไว้อีกมาก การที่คำสั่งห้ามถูกยกเลิกไม่ได้แปลว่าคดีจบแล้ว — Amazon สามารถขอให้พิจารณาคดีใหม่ หรือยื่นอุทธรณ์ต่อศาลสูงสุดได้ และแม้จะไม่ทำทั้งสองอย่างนี้ คดีนี้เดิมทีก็ยื่นฟ้องที่ศาลรัฐบาลกลางในซานฟรานซิสโกอยู่แล้ว คดีก็จะกลับไปดำเนินการต่อที่นั่น ซึ่ง Amazon ยังมีโอกาสสร้างข้อโต้แย้งใหม่เพื่อยืนยันจุดยืนของตนในการพิจารณาคดีอย่างเป็นทางการ

สำหรับ Perplexity ชัยชนะครั้งนี้ช่วยคลี่คลายสถานการณ์เร่งด่วนที่ฟีเจอร์ช้อปปิ้งของ Comet เกือบถูกแบนไปได้ก่อน แต่สงครามครั้งนี้ยังไม่จบลงง่าย ๆ