DualSense Edge ราคา 200 เหรียญ ในทางทฤษฎีควรเป็นจอยเรือธงที่ Sony มอบให้เกมเมอร์ แต่พอสติ๊กเกิดอาการดริฟท์ ผู้ใช้ก็ต้องควักเงินเองอีก 30 เหรียญเพื่อซื้อ DualSense Edge Stick Module ชุดใหม่ เรื่องนี้บอกอะไรบางอย่างได้ชัดเจน—ในตลาดมีเทคโนโลยีสติ๊ก Hall Effect ที่ช่วยลดปัญหาดริฟท์ได้อย่างมากอยู่แล้ว แต่ทั้ง DualSense ของ PS5 และ Xbox Wireless Controller ก็ยังไม่ยอมนำมาใช้จนถึงตอนนี้
วิธีสังเกตอาการดริฟท์นั้นตรงไปตรงมา คือมือไม่ได้แตะสติ๊กเลย แต่กล้องในเกมกลับหมุนเอง หรือตัวละคร/ยานพาหนะเริ่มเคลื่อนที่ช้าๆ โดยไม่มีสาเหตุ นั่นหมายความว่าโพเทนชิโอมิเตอร์ (potentiometer) ที่ทำหน้าที่ติดตามตำแหน่งสติ๊กในจอยเสื่อมสภาพแล้ว ซึ่งสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือการใช้งานเป็นเวลานาน นอกจากนี้เหงื่อ ฝุ่น และความชื้นที่สะสมก็ส่งผลต่อเซ็นเซอร์ได้เช่นกัน บางครั้งจอยบางตัวก็มีปัญหาเรื่องการปรับเทียบมาตั้งแต่โรงงานแล้ว ซึ่งถือเป็นปัญหาด้านการผลิต
อย่าเพิ่งรีบแกะเคส ถ้าจอยยังอยู่ในประกัน ให้ติดต่อ Sony หรือ Microsoft เพื่อขอซ่อมหรือเปลี่ยนเครื่องใหม่โดยตรง จะคุ้มค่ากว่าการลงมือทำเอง
การทำความสะอาดคือขั้นตอนแรกที่ควรทำ สามารถใช้กระป๋องลมอัดฉีดสั้นๆ ที่บริเวณฐานสติ๊ก หรือใช้ไม้พันสำลีจุ่มแอลกอฮอล์สำหรับใช้ภายนอกเล็กน้อยเช็ดเบาๆ—อย่าใช้แอลกอฮอล์มากเกินไป และอย่าลืมปิดเครื่องจอยก่อนลงมือ
DualSense ยังมีตัวเลือกรีเซ็ตเพิ่มเติม คือปิดเครื่องแล้วพลิกจอยไปด้านหลัง หารูรีเซ็ตเล็กๆ ใช้คลิปหนีบกระดาษกดค้างไว้อย่างน้อย 5 วินาที จากนั้นเชื่อมต่อกับ PS5 ใหม่ผ่านสาย USB หากทำความสะอาดและรีเซ็ตแล้วยังไม่ได้ผล ปัญหาอาจอยู่ที่เฟิร์มแวร์ โดยเข้าไปที่ Settings > Accessories > Controllers (General) > DualSense Wireless Controller Device Software
ขั้นตอนการแก้ปัญหาของจอย Xbox ก็เหมือนกัน คือทำความสะอาดก่อน โดยไม้พันสำลีผสมแอลกอฮอล์เป็นวิธีที่ทดสอบแล้วว่าได้ผลดี จากนั้นตรวจสอบเฟิร์มแวร์ กดปุ่ม Xbox แล้วเข้าไปที่ Profile & system > Settings > Devices & connections > Accessories เลือกจอยที่ต้องการแล้วดูว่ามีเฟิร์มแวร์ใหม่ให้ติดตั้งหรือไม่ นอกจากนี้ยังควรติดตั้งแอป Xbox Accessories App ซึ่งมีเครื่องมือปรับเทียบให้ปรับหรือทดสอบ dead zone ของสติ๊กได้โดยตรง
กลับมาที่ DualSense Edge หากทำความสะอาดและรีเซ็ตแล้วยังกู้คืนไม่ได้ การแกะเคสเปลี่ยนโมดูลก็เป็นวิธีที่ทางการอนุญาตให้ทำได้ เริ่มจากดันสลักปลดล็อคด้านหลังไปทางซ้าย ถอดแผงรอบสติ๊กออก ข้างสติ๊กแต่ละอันจะมีสลักปลดล็อคโลหะ ให้งัดขึ้นเพื่อดึงสติ๊กที่เสียออกมา แล้วใส่โมดูลใหม่เข้าไป ล็อคสลักกลับคืน ปิดแผงกลับเข้าที่ก็เป็นอันเสร็จเรียบร้อย แต่การที่จอยราคา 200 เหรียญไม่มีโมดูลสำรองแถมมาให้เลยนั้น พูดตามตรงก็ดูจะเป็นเรื่องที่ค่อนข้างย้อนแย้งอยู่ไม่น้อย
