Claude Max訂閱被告上法院：5倍20倍用量承諾，藏著沒說清楚的每週上限

付兩倍的錢，卻只換來1.7倍的用量——這是一群Claude用戶告上法院的核心理由。根據The Verge報導，一份於9月8日提出的集體訴訟指控Anthropic在行銷其Max訂閱方案時，未清楚說明實際的使用限制。

Anthropic在2025年4月推出Claude Max時，官方說法是月付100美元可獲得「比Pro方案多5倍」的用量，月付200美元則是「多20倍」。相較之下，Claude Pro方案若採年繳，最低每月17美元起。官方將Max定位為「適合經常使用Claude處理各種任務的重度使用者」。

問題出在計算方式。訴狀指出，Anthropic所宣傳的倍數僅針對每五小時重置一次的單次session用量上限，但Max用戶其實還受到另一組「每週用量上限」的限制——這項規則在Max上線數月後，也就是2025年8月才追加出現。換算下來，原本應該多4倍用量的20倍方案，一旦把每週上限算進去，實際只剩1.7倍，價格卻是5倍方案的兩倍。

這起訴訟並非首例。今年6月已有一名Claude訂閱用戶單獨提出聯邦訴訟，這次則是多人集體行動的升級版。而類似的困惑其實在Reddit上已經流傳一段時間，有用戶在討論串中寫道：「從介面上我一直以為自己買到的是20倍的每週用量，因為我付的錢就是為了每週用量，不是session限制裡的倍數。直到有人在Reddit發文，我才知道不是這樣。」

代表原告的律師之一Monica Vaca向The Verge表示，Anthropic確實在Claude的支援頁面（最近一次更新日期為2026年8月7日）列出了Max方案的限制條件，但這些說明需要使用者點開好幾層超連結才能看到真正的計算方式。她的說法是：「這對消費者來說很難搞——他們不知道黑盒子裡裝的是什麼。」

截稿為止，Anthropic尚未回應Engadget的置評請求。