เหตุผลที่กระเป๋าฮาร์ดแวร์มีอยู่ คือเพื่อให้วลีช่วยจำไม่มีวันผ่านอุปกรณ์ตัวกลางใดๆ เลย แต่ครั้งนี้ปัญหาเกิดขึ้นตรงจุดที่หลักการนี้ถูกทำลาย Ledger ยืนยันว่าอุปกรณ์ที่จำหน่ายผ่านช่องทาง CryptoBilis ถูกฝังชิ้นส่วนฮาร์ดแวร์ที่ไม่ใช่ของแท้จากโรงงาน ซึ่งทำหน้าที่ขโมยวลีกู้คืนบัญชี (recovery phrase) ของผู้ใช้
วลีช่วยจำคือกุญแจดอกสุดท้ายของกระเป๋าฮาร์ดแวร์ เมื่อใดที่หลุดออกไป สินทรัพย์ในกระเป๋าก็เท่ากับถูกเปิดเผยต่อหน้าสาธารณะ ใครก็ตามสามารถใช้มันสร้างคีย์ส่วนตัวขึ้นใหม่และโอนเงินออกไปได้ แถลงการณ์ของ Ledger ระบุชัดเจนว่าปัญหาเกิดจากเครื่องที่จำหน่ายโดย CryptoBilis ไม่ใช่ช่องทางอย่างเป็นทางการ






