ผู้ตรวจสอบเคยแนะนำให้รายงาน แต่บริษัทไม่ทำตาม นี่คือแกนกลางของข้อกล่าวหาที่บริติชโคลัมเบียใช้ฟ้อง OpenAI — ไม่ใช่ความผิดพลาดทางเทคนิค แต่เป็นสัญญาณเตือนที่มนุษย์ตรวจพบแล้ว กลับถูกเก็บไว้ในระบบโดยไม่ถูกส่งต่อออกไป
ตามรายงานของ The Wall Street Journal และ The New York Times คดีความของบริติชโคลัมเบียกล่าวหาว่า OpenAI ออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ไม่ปลอดภัย และก่อนเหตุกราดยิงที่ Tumbler Ridge บริษัทไม่ได้รายงานเนื้อหาบทสนทนาระหว่างมือปืนกับ ChatGPT ให้หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายทราบ ถือเป็นความประมาทเลินเล่อ คำฟ้องระบุว่า หาก OpenAI รับฟังคำแนะนำของผู้ตรวจสอบภายในที่เป็นมนุษย์ในขณะนั้น และแจ้งเตือนตำรวจม้าแคนาดา (RCMP) เหตุกราดยิงครั้งนี้อาจป้องกันได้ตั้งแต่ต้น
ย้อนกลับไปในปี 2025 พนักงานของ OpenAI เคยติดธงบัญชีของมือปืนคนนี้ไว้แล้ว เนื่องจากบทสนทนามีคำเตือนที่อาจเกี่ยวข้องกับความรุนแรงในโลกจริง ต่อมาบริษัทได้ปิดกั้นบัญชีดั้งเดิมของเธอ แต่ไม่ได้แจ้งเตือนหน่วยงานภายนอก จนกระทั่งเดือนกุมภาพันธ์ปีนี้ที่รายงานข่าวเกี่ยวกับเรื่องนี้ถูกเปิดเผยออกมา รัฐบาลแคนาดาจึงเรียกร้องให้ OpenAI ดำเนินการปฏิรูปด้านความปลอดภัย ภายหลัง OpenAI ยังพบด้วยว่า มือปืนคนนี้ที่จริงแล้วเปิดบัญชีที่สองแยกต่างหากไว้อีกด้วย บริษัทจึงให้คำมั่นว่าในอนาคตจะรายงานภัยคุกคามที่น่าเชื่อถือให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบ ขณะที่ Sam Altman ซีอีโอก็ได้ออกมาขอโทษต่อสาธารณะสำหรับการไม่แจ้งเตือนตั้งแต่ตอนที่ปิดกั้นบัญชีแรก
David Eby ผู้ว่าการรัฐบริติชโคลัมเบียให้ความเห็นต่อคำขอโทษนี้ว่า "จำเป็น แต่ยังห่างไกลจากคำว่าเพียงพอ" คำฟ้องระบุว่า หลังเกิดเหตุกราดยิง OpenAI ไม่ได้มีบทสนทนาที่เป็นรูปธรรมกับรัฐบาลกลางแคนาดาและรัฐบาลบริติชโคลัมเบียเรื่องความปลอดภัยเลย ขณะที่ Niki Sharma อัยการสูงสุดของบริติชโคลัมเบียพูดตรงไปตรงมาว่า "ในสถานการณ์อื่นใดก็ตาม หากมีบุคคลใดช่วยเหลือ ยุยง หรือสมรู้ร่วมคิดในการก่ออาชญากรรม หรือมีความประมาทเลินเล่อทางอาญา บุคคลนั้นย่อมถูกสอบสวน ฟ้องร้อง และพิจารณาคดี ไม่มีบริษัทใดควรได้รับการยกเว้นความรับผิดชอบเพียงเพราะเทคโนโลยียังใหม่"
Sharma ยังชี้ให้เห็นความย้อนแย้งอย่างหนึ่ง นั่นคือซีอีโอบางบริษัท AI เองก็เคยออกมาเรียกร้องต่อสาธารณะให้ทั่วโลกชะลอความเร็วในการพัฒนาเทคโนโลยี AI ขั้นแนวหน้า ซึ่งเท่ากับเป็นการยอมรับโดยอ้อมว่าเทคโนโลยีประเภทนี้มีความเสี่ยงด้านความปลอดภัยในตัวมันเอง
สิ่งที่น่าจับตาคือการเลือกสถานที่ยื่นฟ้อง สำนักงานอัยการสูงสุดของบริติชโคลัมเบียเลือกยื่นฟ้องที่รัฐแคลิฟอร์เนีย ซึ่งเป็นที่ตั้งสำนักงานใหญ่ของ OpenAI แทนที่จะฟ้องในแคนาดา การจัดวางเช่นนี้อาจช่วยให้ครอบครัวผู้เสียหายได้รับค่าชดเชยสูงขึ้น นอกจากการเรียกร้องค่าเสียหายแล้ว บริติชโคลัมเบียยังเรียกร้องให้ OpenAI ออกทุนสร้างโรงเรียนขึ้นใหม่ในพื้นที่ Tumbler Ridge นอกเหนือจากคดีความอย่างเป็นทางการของบริติชโคลัมเบียแล้ว ครอบครัวผู้เสียหายจากเหตุกราดยิงเองก็ได้ยื่นฟ้องแยกต่างหากด้วยเช่นกัน โดยกล่าวหาว่า OpenAI มีความประมาทเลินเล่อเช่นเดียวกัน
