ทวีตขอโทษเพียงหนึ่งข้อความ กลับดึงเรื่องราวที่ไม่ใช่แค่ Grok ล่มไปสามชั่วโมงครึ่งเท่านั้น
SpaceXAI โพสต์บน X เมื่อวันที่ 3 กันยายน เพื่อขอโทษสำหรับความผิดปกติของแชทบอท AI อย่าง Grok ที่เกิดขึ้นในช่วงเช้าวันนั้น โดยในโพสต์ระบุเป็นพิเศษว่า "อยากขอโทษพาร์ทเนอร์ด้านประมวลผลที่ได้รับผลกระทบด้วย" ตามหน้าสถานะของบริษัท เหตุการณ์นี้ถูกระบุว่าเป็น "โมเดลขัดข้อง" (models outage) เริ่มตั้งแต่ 6:30 น. ตามเวลาแปซิฟิก และกินเวลานานถึงสามชั่วโมงครึ่ง โดย Grok ได้รับผลกระทบทั้งบนแพลตฟอร์ม X แอปพลิเคชัน Android และ iOS ทาง SpaceXAI ไม่ได้ชี้แจงว่าศูนย์ข้อมูลเมมฟิสเกิดปัญหาอะไร มัสก์เพียงระบุในโพสต์ของตัวเองว่าบริษัทกำลัง "ดำเนินการแก้ไขเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่เกิดขึ้นอีก"
"พาร์ทเนอร์ด้านประมวลผล" ที่ว่านี้คือใคร SpaceXAI ไม่ได้เอ่ยชื่อ แต่ช่วงเวลาที่เกิดขึ้นนั้นชวนให้ตั้งข้อสงสัย
ในช่วงเวลาใกล้เคียงกัน คือประมาณ 6:30 น. ของวันที่ 3 กันยายน Claude ของ Anthropic ก็เกิดความผิดปกติเช่นกัน หน้าสถานะของบริษัทระบุว่าโมเดลหลายรุ่น ทั้ง Claude Mythos 5.1, Claude Fable 5.1 และ Claude Opus 5 เกิด "อัตราความผิดพลาดสูงขึ้น" และปัญหาถูกระบุว่าคลี่คลายแล้วในเวลา 9:16 น. Anthropic ไม่ได้ระบุว่าความผิดปกติครั้งนี้เกี่ยวข้องกับศูนย์ข้อมูลของ SpaceXAI หรือไม่ แต่ที่น่าสนใจคือทั้งสองบริษัทเพิ่งลงนามข้อตกลงกันเมื่อช่วงต้นปีนี้ โดย Anthropic เช่าทรัพยากรประมวลผลจากบริษัท AI ของมัสก์ ความสัมพันธ์ในเชิงธุรกิจนี้ทำให้จังหวะเวลาที่ศูนย์ข้อมูลเมมฟิสกับ Claude ล่มพร้อมกันนั้น มีความเป็นไปได้มากขึ้นที่จะเชื่อมโยงกันจริงๆ
ส่วน OpenAI นั้นเป็นอีกเส้นเวลาหนึ่ง ทั้ง ChatGPT และ Codex ก็เกิด "อัตราความผิดพลาดสูงขึ้น" ในเช้าวันที่ 3 กันยายนเช่นกัน ตามรายงานจาก Downdetector ผู้ใช้เริ่มพบปัญหาตั้งแต่ประมาณ 7:30 น. โดย OpenAI ระบุว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วในเวลา 9:55 น. โดยไม่ได้เปิดเผยสาเหตุเช่นกัน ทั้งนี้ OpenAI กับ SpaceXAI ไม่มีความสัมพันธ์ด้านการเช่าทรัพยากรประมวลผลที่เป็นที่รู้จัก ดังนั้นช่วงเวลาที่ใกล้เคียงกันครั้งนี้จึงยังนับได้แค่เรื่องบังเอิญเท่านั้น
สามบริษัท สามไทม์ไลน์ มาบรรจบกันในเช้าวันเดียวกัน คำขอโทษของ SpaceXAI ที่มีต่อ "พาร์ทเนอร์ด้านการประมวลผล" ทำให้โลกภายนอกได้เห็นโครงสร้างพื้นฐานเบื้องหลัง Grok เป็นครั้งแรก ซึ่งอาจส่งผลกระทบมากกว่าแค่ผลิตภัณฑ์ของตัวเอง
