Claude Max订阅被告上法院：5倍20倍用量承诺，藏着没说清楚的每周上限

付两倍的钱，却只换来1.7倍的用量——这是一群Claude用户告上法院的核心理由。根据The Verge报导，一份于9月8日提出的集体诉讼指控Anthropic在行销其Max订阅方案时，未清楚说明实际的使用限制。

Anthropic在2025年4月推出Claude Max时，官方说法是月付100美元可获得「比Pro方案多5倍」的用量，月付200美元则是「多20倍」。相较之下，Claude Pro方案若采年缴，最低每月17美元起。官方将Max定位为「适合经常使用Claude处理各种任务的重度用户」。

问题出在计算方式。诉状指出，Anthropic所宣传的倍数仅针对每五小时重置一次的单次session用量上限，但Max用户其实还受到另一组「每周用量上限」的限制——这项规则在Max上线数月后，也就是2025年8月才追加出现。换算下来，原本应该多4倍用量的20倍方案，一旦把每周上限算进去，实际只剩1.7倍，价格却是5倍方案的两倍。

这起诉讼并非首例。今年6月已有一名Claude订阅用户单独提出联邦诉讼，这次则是多人集体行动的升级版。而类似的困惑其实在Reddit上已经流传一段时间，有用户在讨论串中写道：「从界面上我一直以为自己买到的是20倍的每周用量，因为我付的钱就是为了每周用量，不是session限制里的倍数。直到有人在Reddit发文，我才知道不是这样。」

代表原告的律师之一Monica Vaca向The Verge表示，Anthropic确实在Claude的支持页面（最近一次更新日期为2026年8月7日）列出了Max方案的限制条件，但这些说明需要用户点开好几层超链接才能看到真正的计算方式。她的说法是：「这对消费者来说很难搞——他们不知道黑盒子里装的是什么。」

截稿为止，Anthropic尚未回应Engadget的置评请求。