FTC控告Amazon廣告拍賣藏加價 22州跟進求償逾200億美元

一份被部分塗黑的內部備忘錄，成了這起訴訟最耐人尋味的證據。備忘錄裡，Amazon員工承認公司使用「未揭露的保留價格」（undisclosed reserve prices）能「增加短期營收」，但同時預測這麼做「長期會傷害我們」。這句話後來被美國聯邦貿易委員會（FTC）原文引用，寫進了對Amazon的訴狀。

FTC與22個州於當地時間8月31日對Amazon提起訴訟，指控這家零售巨頭自2019年起在廣告拍賣機制中「秘密」加價，讓購買贊助商品版位與其他廣告的廣告主在不知情的狀況下持續多付費用。訴狀形容這項作法「幾乎每次都能在消費者點擊Amazon網站上的廣告時」成功向廣告主收取隱藏附加費，而且「這套手法延續至今」。

金額規模是這起案件最直接的看點。FTC在訴狀中主張，這套機制「可能已經從毫不知情的廣告客戶身上非法榨取超過200億美元」。訴狀也指出，這項作法在Amazon內部並非秘密，即便「多名」員工曾提出質疑，公司仍持續執行。

FTC進一步主張，廣告主被超收的成本最終轉嫁到平台商品售價上，傷害的是美國消費者。這個因果推論，正是Amazon反駁最用力的部分。Amazon在聲明中寫道，這起訴訟「沒有引用任何消費者價格上漲的證據」，並稱FTC的行動「方向錯誤」，而且「根本誤解」廣告拍賣機制的運作方式。

Amazon的回應也點出這起案件的另一個爭議點：規模與證據之間的落差。公司表示，FTC「審閱了約150萬頁、橫跨六年的文件」，卻「只憑幾份被簡化解讀的內部通訊」，就指控公司存在全面性的欺騙行為，「這完全是錯誤的說法」。

目前訴訟仍在進行中，素材未提供後續開庭時程或Amazon是否會採取進一步法律行動。