儀表板上那塊該顯示地圖與訊息的螢幕,卻只停在手機廠商的Logo——這是Android Auto使用者最常遇到的窘境。多數時候問題不在系統本身,而是手機和車機之間那條看不見的連線出了狀況,無論是實體傳輸線,還是藍牙與Wi-Fi的握手過程。
好消息是,這類問題通常不需要重灌或送修,照著順序排查就能抓出癥結。

先查連接:有線看線材,無線看藍牙與Wi-Fi
使用傳輸線連接的人,先確認線材本身沒有外傷、插頭也確實插到底。就算外觀完好,孔位或線材內部也可能已經損壞,這時候換一個USB連接埠,或直接換一條線材測試最直接。要注意的是,充電用的廉價線材不一定支援資料傳輸,Android Auto需要能傳資料的線。Google官方指南建議傳輸線長度控制在六英尺以內,也盡量不要接延長線。

用無線連接的人,先確認手機的藍牙和Wi-Fi都已開啟。如果兩者都亮著、看起來也已配對,不妨手動斷開連線,強迫手機重新和車機握手一次。同時也要確認車機停在正確的選單或畫面,才能被手機偵測到。如果懷疑是車機的問題,換一支備用的Android手機測試,就能排除是不是手機端造成的。
重啟、移除、重新配對:三個步驟清掉舊設定
如果線材和連線設定都確認沒問題,接下來可以試著重啟手機、移除既有連線、再重新配對一次。重啟能清空手機記憶體裡卡住的背景程序;接著進入設定裡的「已連結裝置」,找到Android Auto,點選你的車款、選擇「忘記」,把舊的配對紀錄整個刪掉,再用「連接車輛」重新建立一次連線,同樣要確認車機端也停在正確的選單上。

重新配對的同時,也可以順手檢查Android Auto的設定,例如是否自動啟動、鎖定螢幕時是否允許連線,這部分依個人隱私習慣調整即可。
如果問題還在,就該清一次Android Auto的App快取。路徑通常是設定裡的「應用程式」,找到Android Auto後點選強制停止,再進入「儲存空間」清除快取;如果想徹底重來,也可以連資料一併清除,之後再重新設定一次連線。

還是不行?檢查更新、切換連接方式,VPN也可能是兇手
清完快取仍未解決,先確認手機系統和Google Play服務都更新到最新版本。接著可以刻意切換連接方式測試,原本用無線的改成有線,反之亦然,如果換一種方式就能正常運作,代表問題出在其中一種連線本身,不是Android Auto整體故障。有些車款只支援有線連接,這種情況下市面上也有第三方的無線轉接器可以繞過限制。
權限設定也值得回頭確認,例如需要讀取聯絡人才能撥打電話或傳訊息,這些權限都在應用程式的權限選單裡開放。另外,如果手機上開著VPN,這也可能干擾手機與車機的連線,如果VPN是必要的,可以在VPN App裡設定分割通道,讓Android Auto的流量繞過VPN。手機的省電模式也是常被忽略的變數,建議一併排除。最後,如果所有方法都試過仍無效,換一支手機測試能幫你確認問題出在手機還是車機,同時也別忘了回頭確認自己的車款本來就支援Android Auto。