Apple 證實部分使用 AT&T 網路的 iPhone 18 Pro Max 會出現訊號消失、顯示 SOS 的狀況，已釋出 iOS 27.0.1 修補，但已中招的裝置需要硬體更換。
狀態列上原本該有的訊號格不見了，取而代之的是一個「SOS」字樣——這是部分 iPhone 18 Pro Max 用戶這幾天在螢幕上看到的畫面。電話打不出去，簡訊傳不出去，4G、5G 數據全部失效。根據 9to5Mac 的報導，Apple 已經證實這是一個真實存在的硬體問題，而且目前只出現在美國 AT&T 網路的用戶身上。
Apple 給 9to5Mac 的聲明寫道：「我們已經確認一個影響少量 iPhone 18 Pro Max 用戶的問題，發生在 AT&T 網路上，可能導致裝置失去訊號並無法撥打電話。我們本週稍早已釋出 iOS 27.0.1，強烈建議所有 iPhone 18 Pro Max 用戶立即更新，同時我們今天也會發布一項電信業者設定更新。這兩項更新合併起來，是為了防止這個問題發生。」
值得留意的措辭是「防止」——也就是說，這份修補只對還沒出事的裝置有效。如果手機已經完全失去訊號，軟體更新或還原都無法解決，Apple 表示使用者必須聯繫 Apple Support 或 AT&T 申請硬體更換。
判斷方式不複雜：狀態列出現 SOS 符號、無法通話收發簡訊、行動數據失效，就是典型症狀。Apple 強調受影響的只是「小部分」使用 AT&T 的 iPhone 18 Pro Max 用戶，不是全面性的狀況。
還沒出現症狀的用戶，第一步是盡快更新到 iOS 27.0.1，路徑是「設定」>「一般」>「軟體更新」。就算已經更新過系統，也值得再檢查一次電信業者設定是否為最新版本——同樣在「設定」>「一般」>「關於本機」裡觸發更新提示，如果沒有跳出彈窗，通常代表已經是最新版。
比較特別的一點是，iPhone 18 Pro Max 是目前美國在售機型中唯一採用 Qualcomm 數據機、而非 Apple 自家數據機的版本。這個硬體差異與此次 bug 是否有直接關聯，Apple 並未說明，目前也沒有明確證據指向兩者之間的因果關係。
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