荷蘭資料保護局裁定Uber在2018至2022年間以全自動方式停用司機帳號，未經人工審查即讓司機一夕失去收入，開出近9.66億美元罰款，創下該公司歷來最高紀錄。
帳號被停用的那一刻，司機收到的不是人工客服電話，而是一則系統通知。荷蘭資料保護局（Autoriteit Persoonsgegevens，簡稱AP）認定，Uber在2018年到2022年間，多次以完全自動化的方式停用司機帳號，過程中沒有人工介入審查，違反歐盟《一般資料保護規則》（GDPR）。這項裁定讓Uber被開出8.249億歐元、約合9.66億美元的罰款，是這家公司在荷蘭歷來收到金額最高的一張罰單。
這起調查的起點是171名法國司機的申訴。他們向當地一個人權組織反映，帳號一夕之間遭停用，收入來源就此中斷。由於Uber的歐洲總部設在荷蘭，這起案件最終轉由AP接手處理。
「他們的Uber收入，說沒就沒了。」AP副主席Monique Verdier針對提出申訴的司機表示，「電腦不應該自己做出對你有重大影響的決定。」
這已經是AP第四次對Uber開罰。2018年，AP曾因一宗資料外洩事件對Uber處以60萬歐元、約合70.1萬美元的罰款；2023年再開出1000萬歐元、約合1160萬美元的罰單；2024年則因Uber不當將歐洲司機的個人資料傳輸到美國，重罰2.9億歐元、約合3.39億美元，一度創下紀錄。這次8.249億歐元的金額，AP說明是依照公司全球年營收4%上限計算出的最高罰款額度。
Uber已對這項裁定提出上訴。Engadget表示已聯繫Uber請求置評，尚未收到回覆。
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