SpaceXAIのメンフィスにあるデータセンターで9月3日、「モデル障害」が発生し、Grokは3時間以上ダウンした。同社は同時に名前を明かしていない「コンピューティングパートナー」にも謝罪している。同日午前にはAnthropicとOpenAIでもそれぞれサービス異常が発生していた。
一件の謝罪ツイートが浮き彫りにしたのは、Grokが3時間半ダウンしたという単純な話だけではない。
SpaceXAIは9月3日、X上でAIチャットボットGrokのその日午前の異常について謝罪する投稿を行い、特に「影響を受けたコンピューティングパートナーにも謝罪したい」と言及した。同社のステータスページによると、「モデル障害」（models outage）とタグ付けされたこの事故は、太平洋時間午前6時30分に始まり3時間半続き、Grokはx上、Android、iOSアプリすべてで影響を受けた。SpaceXAIはメンフィスのデータセンターで何が起きたのか説明しておらず、マスク氏は自身の投稿で「再発防止のための修正措置を取っている」と述べるにとどまった。
「コンピューティングパートナー」が誰なのか、SpaceXAIは名指ししていないが、そのタイミングが意味深だ。
同じく9月3日午前6時30分頃、AnthropicのClaudeにも異常が発生していた。同社のステータスページによると、Claude Mythos 5.1、Claude Fable 5.1、Claude Opus 5など複数のモデルで「エラー率の上昇」が発生し、問題は午前9時16分に解決済みとタグ付けされた。Anthropicはこの異常がSpaceXAIのデータセンターと関係があるかどうか説明していないが、両社が今年に入ってから、AnthropicがマスクのAI企業からコンピューティングリソースをレンタルする契約を結んでいた点は注目に値する。この提携関係により、メンフィスのデータセンター障害とClaudeのダウンのタイミングの一致が、単なる偶然以上の実質的なつながりを持つ可能性が浮かび上がる。
一方OpenAIは別のタイムラインをたどっている。ChatGPTとCodexも同じく9月3日午前に「エラー率の上昇」が発生し、Downdetectorへの報告によると、ユーザーは午前7時30分頃から問題を経験し始めた。OpenAIは午前9時55分に問題が解決したとしているが、こちらも原因は明かされていない。OpenAIとSpaceXAIの間にはコンピューティングのレンタル関係は確認されておらず、今回のタイミングの近さは今のところ偶然と見るしかない。
3社、3本のタイムラインが、同じ一つの朝に交差した。SpaceXAIの「コンピューティングパートナー」への一言の謝罪により、外部は初めて、Grokを支えるインフラが自社製品だけでなく、より広範囲に影響を及ぼしうる可能性を目にすることとなった。
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