จองตั๋วเครื่องบินไปแล้วแต่ไม่แน่ใจว่าเครื่องลำนั้นติดตั้ง Starlink หรือเปล่า คือปัญหาที่เครื่องมือใหม่นี้ต้องการแก้ไข เครื่องมือติดตามของ United ให้ผู้โดยสารกรอกหมายเลขเที่ยวบินและวันที่เดินทางภายใน 3 วันก่อนออกเดินทาง เพื่อตรวจสอบว่าเที่ยวบินนั้นติดตั้งอินเทอร์เน็ต Wi-Fi ผ่านดาวเทียม Starlink หรือไม่ แม้กระทั่งกรณีเปลี่ยนเครื่องบินกะทันหันก็สามารถอัปเดตข้อมูลได้แบบเรียลไทม์
United ประกาศความร่วมมือกับ Starlink ซึ่งเป็นบริษัทในเครือ SpaceX เมื่อเดือนกันยายน 2024 และเริ่มทดสอบระบบในเดือนมกราคม 2025 ปัจจุบันตัวเลขที่ทางบริษัทเปิดเผยอย่างเป็นทางการคือ มีเครื่องบิน 635 ลำในฝูงบินหลักของ United และ United Express ที่ติดตั้ง Starlink เสร็จสมบูรณ์แล้ว ครอบคลุมเกือบครึ่งหนึ่งของเที่ยวบินทั้งหมดต่อวันในขณะนี้
แต่เดิม United จะส่งอีเมลและข้อความแจ้งเตือนผู้โดยสารก่อนออกเดินทางว่าเที่ยวบินนั้นมี Starlink หรือไม่ แต่เมื่อมีการเปลี่ยนเครื่องบินกะทันหัน ข้อมูลก็อาจไม่ได้รับการอัปเดตทันท่วงที เครื่องมือใหม่นี้จึงเข้ามาเติมเต็มช่องว่างดังกล่าว นอกจากการค้นหาข้อมูลรายเที่ยวบินแล้ว ผู้ใช้ยังสามารถดูได้ว่าปัจจุบันมีเครื่องบินภูมิภาค เครื่องบินลำตัวแคบ และเครื่องบินลำตัวกว้างกี่ลำที่ติดตั้งบริการนี้ รวมถึงสามารถดูการกระจายตัวของเที่ยวบินที่มี Starlink ตามสนามบินศูนย์กลางต่างๆ เช่น ชิคาโก, นวร์ก, วอชิงตัน ดีซี, ซานฟรานซิสโก, ลอสแอนเจลิส, ฮูสตัน และเดนเวอร์
จากข้อมูลของเว็บไซต์ Starlink Flights ที่ติดตามความครอบคลุมของ Starlink ในแต่ละสายการบิน United ถือเป็นสายการบินที่มีจำนวนเครื่องบินติดตั้งระบบนี้มากที่สุดในขณะนี้ โดย United เผยว่ากำลังเร่งติดตั้งในอัตรา 20 ลำต่อสัปดาห์ ตั้งเป้าให้ครบทั้งฝูงบินภายในสิ้นปี 2027 ส่วนสายการบินอื่นๆ ที่เปิดให้บริการอินเทอร์เน็ตบนเครื่องบินผ่าน Starlink แล้วในตอนนี้ ได้แก่ Emirates, Qatar Airways, WestJet, Scandinavian Airlines (SAS), Alaska Airlines และ Air France
