디스코드는 이번 주부터 계정 활동 지표 등을 기준으로 성인과 청소년 이용자를 자동 분류하기 시작했다. 약 90%의 이용자는 별도 조치가 필요 없을 것으로 예상되며, 자동으로 확인되지 않은 이용자는 신용카드, 앱스토어, 얼굴 나이 추정 등의 방식으로 나이를 인증할 수 있다.
계정이 얼마나 오래됐는지, 어떤 서버에 가입했는지, 활동 빈도는 어떤지—원래는 그저 백엔드 데이터에 불과했던 이런 정보들이 이제 디스코드가 이용자의 성인 여부를 판단하는 근거가 됐다. 이 정책은 이번 주부터 시행됐는데, 디스코드가 지난 2월 개인정보 보호 우려로 얼굴 스캔 및 신분증 인증 방안을 철회한 지 반년 남짓 만이다.
디스코드는 블로그 게시물에서 시스템이 계정 존속 기간, 소속 서버, 활동량 등의 지표를 기준으로 이용자를 자동으로 '성인' 또는 '청소년' 두 그룹으로 분류한다고 설명했다. 공식적으로 메시지나 통화 내용을 읽어서 나이를 추정하지는 않는다고 강조했으며, 분류 결과는 프로필에 표시되지 않고 다른 서버 멤버에게도 보이지 않는다. 이용자는 사용자 설정 메뉴의 계정 상태 페이지에서 자신이 어느 그룹으로 분류됐는지 확인할 수 있으며, 공식적으로는 플랫폼 이용자의 약 90%가 올바르게 분류되어 별도 조치가 필요 없을 것으로 예상하고 있다.
'미확인' 범주로 분류된 이용자는 인증 메뉴를 받게 된다. 지역 규정에 따라 옵션은 신용카드, 애플 앱스토어, 구글 플레이스토어, 구글 월렛, AgeKey 인증 서비스 등을 포함할 수 있으며, 좀 더 일반적인 신분증 스캔이나 셀카 영상 촬영 방식을 선택할 수도 있다. 디스코드는 제3자 연령 인증 업체가 인증을 완료한 후 이용자 데이터를 영구 삭제해야 하며, 얼굴 나이 추정은 이용자 본인의 기기에서만 실행되고 서버로 업로드되지 않는다고 밝혔다.
청소년 그룹으로 분류된 계정은 세 가지 제한을 받는다. 첫째, 친구가 아닌 사람이 보낸 메시지는 모두 메시지 요청함으로 들어가며, 공통 친구가 없거나 같은 소규모 서버에 가입하지 않은 이용자가 친구 요청을 보낼 경우 시스템이 먼저 알림을 띄운다. 둘째, 콘텐츠 필터 시스템에서 민감한 것으로 표시된 이미지와 성인 전용으로 설정된 서버, 채널, 봇 명령어를 포함해 일부 콘텐츠가 차단된다. 셋째, 전체 프로필과 활동 기록은 친구와 소규모 서버 멤버만 볼 수 있다. '미확인'으로 분류된 계정은 나이 인증을 완료하기 전까지 앞의 두 가지 제한이 먼저 적용된다.
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